Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 789k bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789k Dữ liệu của bạn được 789k bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 789k xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành phần dữ liệu này.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin liên quan đến nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền qua mạng. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví theo dạng thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại theo thời hạn pháp luật quy định hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa và không còn ràng buộc pháp lý nào liên quan.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat để được xử lý nhanh nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng bước xử lý cụ thể.
Telegram Kênh phụ để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu sau khi đã gửi qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán nội địa được ghi lại để phục vụ tra cứu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận tiến trình với bạn, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có mục đích thương mại nào khác.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu ở dạng thô, chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để hỗ trợ tra cứu.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví, hãy liên hệ live chat để xác minh và xử lý đúng quy trình.